Reklamační řád

V případě, že Vám např. praskne miska a nebo se Vám jinak poškodí naše výrobky, prosím napište nám email na info@zkokosu.cz s vysvětlením vzniklé škody a s přiloženými fotografiemi. Většinou se prasknutí misky dá předejít správnou starostlivostí a zacházením, proto ke každé objednávce, která obsahuje kokosovou misku, přibalujeme dopis s návodem jak se o misku starat, aby se nepoškodila. Díky našim nespočetným experimentům jsme schopni přibližně rozeznat jak vypadá prasknutá miska např. po příliš teplém jídle a nebo při "nekřehké" manipulaci při dopravě. Ve většině případů, v případě uznání reklamace jsme ochotní dohodnout se na zaslání nové misky, s tím, že si zákazník uhradí poštovné sám. Věříme, že každý problém se dá vyřešit správnou komunikací a přístupem, a tak se vždy snažíme se zákazníky najít kompromis, aby byly obě strany spokojené.

Adresa pro vrácení zboží:
Skladon/zKokosu.cz
Průmyslová 377,
Mošnov, 742 51
Tel. 731 442 732

Soubor ke stažení na uplatnění reklamace: formular uplatneni reklamace

Soubor ke stažení na odstoupení od smlouvy :odstoupeni od kupni smlouvy uzavrene pres internet

Reklamace se nevztahují na dárky. Děkujeme za pochopení.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení